售后服务

售后服务承诺
为了使用户得到优质服务，将为用户提供售前、售中、售后服务，力求让用户满意。
1、用户在选型阶段，我方愿为用户提供技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书，必要时可参与设计特殊要求的产品，提供用户特殊要求的技术参数。
2、用户在选型阶段，我方欢迎用户进行现场考察。
3、对于用户来电来函及来人询价访问，我方将热情接待，及时给予答复。对于我方暂时不生产的产品，也要向用户说明原因并提供信息。
4、合同签定后，我方欢迎用户派人到我公司实行监制。我方将与用户派驻人员积极配合，并提供工作和生活的方便。对用户派驻人员提出的有关制造质量的意见，我方将给予重视和改进。
5、产品在发货前，我方将通知用户接货，并向用户提供产品质量证明单及货物发运单。
6、产品在发运到用户时，如果由于运输原因造成损伤我方将积极派人协商解决并修理，达到用户满意。
7、产品进入现场后，按使用单位要求派技术人员到现场指导及服务， 我方免费帮助调试，培训操作维护人员，直到能独立操作。
8、若发现易损件或零件缺陷，保证按时到场更换维修，并及时提供备品备件，直至用户满意。
9、产品在使用期间凡发生质量问题，保证8小时内到现场处理。
10、质保期内产品出现质量问题，所需零、配件由我公司负责免费维修、更换。